TRENTO FUNIVIE - MONTE BONDONE

Una skiarea storica sopra la città che ha fatto dei social un punto strategico per il racconto dell’area e del territorio.

Un progetto che prosegue da anni, con il supporto dell’Azienda per il Turismo Trento, che ogni anno rafforza il rapporto con la sua community, racconta il territorio e amplifica i risultati aziendali.

Contesto iniziale

La skiarea del Monte Bondone, gestita da Trento Funivie SpA, è parte integrante di un territorio piccolo ma complesso, che risponde a dinamiche particolari dal punto di vista degli stakeholder, ma che ha creato da sempre un rapporto intenso con i Bondonèri e ha saputo attrarre turisti da tutto il mondo in un contesto a vocazione familiare ma che sa guardare anche al divertimento degli sciatori esperti.
Piste ampie, gestione impeccabile, sicurezza top ne hanno sempre fatto una meta top, certificata anche da Skiresort, portale mondiale delle skiaree, ma lontana dalle folle delle skiaree blasonate.

Obiettivi

Obiettivi di brand

costruire una presenza social coerente con l'identità dell'aera

aumentare riconoscibilità e memorabilità del brand

valorizzare gli elementi distintivi dell’esperienza

rafforzare il legame emotivo con il pubblico local (e non solo)

potenziare engagement e conversioni attraverso una strategia di advertising

Obiettivi di performance

migliorare la qualità delle interazioni e della community

aumentare la visibilità verso nuovi utenti in target

supportare l’interesse verso soggiorni ed esperienze

contribuire al flusso di traffico e richieste

Strategia

Il lavoro si è concentrato su cinque elementi chiave:

Rivisitazione dell’identità grafica

Dopo la rivisitazione del logo, la costruzione di un’identità grafica riconoscibile e stabile ha permesso di rendere i contenuti immediatamente classificabili e allineati tra loro nel contesto digitale e cartaceo.

Posizionamento narrativo

Definire un racconto riconoscibile, capace di trasmettere autenticità, natura e dimensione umana, evitando i codici tipici della comunicazione turistica standardizzata, cercando un codice che appartenesse solo al Monte Bondone

Struttura editoriale

Organizzare i contenuti in aree tematiche ricorrenti, per dare continuità e profondità al racconto nel tempo e far raccontare l’area da chi la vive ogni giorno, entrando nel dietro le quinte, rispettando il target family già molto consolidato ma offrendo nuovi angoli e proposte

Nuovo sito web

Il sito web molto datato non rispondeva più alle nuove esigenze comunicative ed è stato completamente ristrutturato nella grafica, nella struttura e nel percorso di acquisto degli skipass, ora più chiaro e lineare anche per chi non conosce la skiarea.

Nuova strategia di advertising social

L’immissione di un discreto budget mensile ha permesso di raggiungere un pubblico decisamente più vasto e di dare risonanza ad eventi e attività che prima restavano nella cerchia dei frequentatori abituali. Anche l’età media del target si è abbassata, permettendo di raggiungere un pubblico più giovane e dinamico. Il tasso di conversione è costantemente migliorato negli anni